六大特質檢視領導力美國洛杉磯維多利亞問:你們認為選擇企業執行長或國家領袖時最重要的特質是什麼? 答:如果你只問問題的第一部分,我們很容易回答,我們在這個專欄裡談企業領導談了兩年,但總統的領導是另一回事。 真的是另一回事嗎? 你的電子郵件寄到時,我們立刻想到的是:企業執行長和國家領袖在不同的情況下運作,涉及的利益、規則和價值觀都大不相同。但我們深入研究企業領袖的六大特質後,我們的想法變了。 我們絕不會說自己對政治領袖特別有遠見,不過我們認為治理公司和治國同大於異。 誠實不欺 以每一位企業領袖都必須擁有的最重要特質誠實來說,對國家領袖和企業領袖一樣重要,原因同樣是信任。總統或總理想推動大政或領導大家度過危機時,國家不能為了辯論他們是否誠實而動盪不安。 希拉蕊在新罕普什爾州初選前落淚時,全美選民婚禮顧問和專家為了她的眼淚是真是假熱烈討論了好多天。毫無疑問的,每位候選人的「真誠」都要在11月4日的大選中受到檢驗,大家可能不同意候選人的能力,卻絕對不會質疑他們的動機。 具有遠見 「有遠見」是領袖第二常見的特質,企業領袖可以在快速變化的市場上臨時提出組織的方向,但最後要追求真正的進步,卻必須有脈絡分明、激勵人心、至為重要的使命;政治領袖也一樣。 此外,國家領袖和企業領袖一樣,擁有全國性的眼光,不表示要宣布「我們要往這個方向走。」卻表示必須極力鼓吹,提出動人的說法,說明為什麼「我們的目標會讓全國國民和你個人的生活更美好。」 任用幹才 天生善於任用幹才是執行長和政治領袖不可或缺的第三種特質,而且不只是要善於聘任,任用還要適才適所,要用新構想和更深層的遠見考驗他們。這種技巧在企業界很直截了當,領袖任港式飲茶用直屬下屬,因此可以廢置無能和抗拒的人。 政治領袖面對的情勢比較複雜,他們任命的直屬下屬會接下一群可能支持、也可能不支持政府大政方針的職員。因此總統和總理必須有額外的用人才能,必須善於任命能夠引導和激勵不太合作團隊的官員。此外,政治領袖必須有勇氣和紀律,快速打發自己任命的不適任官員。 保持彈性 彈性是第四種特質,彈性是遭遇失敗後不覺得失敗、又能捲土重來的能力。執行長常常慘遭失敗,國家領袖更是如此。著名的歷史學家吉恩斯寫道,美國最好的總統全都善於從錯誤中學習。我們要說這就是最高明的彈性。每次你失敗時,你會改頭換面、也就是會變得更聰明的捲土重來。 掌握變動 第五、有效的執行長具有不尋常的能力,可以看到周遭的問題,善於預測市場變化。鑒於我們所處的世界,這種能力對政治領袖可能更重要。但我們想的不台北港式飲茶只是國土安全而已,很多國內事務久而久之會演變成全國性危機。 能夠看到掌握周遭情況的執行長有個優勢,可以快速行動。對政客來說,看到近處更重要,這樣才能夠激發兩黨對相同目的的一致支持,這樣比較難一點。 善於執行 最後,政治領袖就像有效率的執行長一樣,必須善於執行,必須能夠把事情做好,是由領袖自己去做還是叫別人做並不特別要緊。重要的是維持承諾,訂出完成諾言的計畫,不論是完成法案,還是管理戰爭、暴動或颶風之類的危機。 選民進投票所時,我們知道大部分人根據政黨原則投票,但人格與風格這種所謂的喜愛因素經常也會發揮影響,因此我們也把領導能力加進去,這種特質很普遍,別人也不會看錯。


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